今年的五一假期，全国各大景区再次迎来人潮汹涌的盛况。最先登上热搜、被游客疯狂吐槽的，不是丽江古城，不是重庆洪崖洞，也不是八达岭长城，而是湖南的张家界！
这个以奇峰异石闻名世界的5A级景区，在五一假期第一天就彻底“沦陷”，30万游客涌入，排队排到崩溃，索道故障困住游客，导游强制购物……愤怒的游客高喊“退票”，社交媒体上骂声一片。
五一当天，张家界景区迎来了30万游客，比去年同期暴涨一倍多。这是什么概熊猫体育直播念？相当于一个中等县城的人口全部塞进了景区。
游客们形容：“走路不是用腿，而是被人流推着走。”带孩子的家长更是苦不堪言，既要护着孩子不被挤到，自己还得在人群中艰难挪动。
队伍蜿蜒数百米，烈日下站到腿软。游客无奈吐槽：“花了几百块门票，结果一整天都在排队，风景没看多少，人倒是累成狗了！”
除了人挤人，更让游客愤怒的是强制购物。不少游客报了“纯玩团”，结果导游直接带进购物店，甚至放话：不买特产别想走！
一位来自广东的游客气愤地说：“我们报的是无购物团，结果导游硬是带我们去买茶叶、腊肉，不买还甩脸色，这哪是旅游？就是‘强制消费’！”
这种变相强制消费的行为，直接点燃了游客的怒火，不少人当场投诉，甚至报警。
张家界的交通设施价格本就偏高，但更让游客难以接受的是，花了高价，服务却跟不上。
5月1日下午，天子山索道突然故障，导致上百名游客被困山顶。上千名游客却在不足十度的寒夜中瑟瑟发抖，滞留景区数小时。景区仅以“设备维护”简单回应，既没有安排应急接驳车，也没有提供任何补偿。一些游客被迫徒步下山，直到凌晨2点才回到酒店。
“我们花了钱坐索道，结果被困在山顶，景区连句道歉都没有，太让人寒心了！”一位游客在社交媒体上愤怒控诉。
张家界的拥堵问题早已不是第一次发生，2023年春节：数千游客滞留景区，半夜才下山。
面对舆论压力，景区管理局回应称：“游客量远超预期，索道、电梯已全力运转，最后一批游客在晚上9点前下山，不存在滞留。”
而游客晒出的凌晨2点抵达酒店的照片直接打脸景区说法。许多人质问：“明明知道节假日人多，为什么不提前限流？为什么不增加运力？”
客观来说，五一假期全国景区都面临巨大客流压力，张家界作为热门目的地，被挤爆并不意外。但问题的关键在于，景区是否做好了应对准备？
限流措施形同虚设，许多景区（如故宫、九寨沟）早已实行预约制+分时段入园，但张家界仍然采用“先到先进”模式，导致游客扎堆涌入。
交通设施严重不足，索道、电梯运力有限，却未提前增加班次或优化路线，导致游客长时间滞留。强制购物屡禁不止，导游强迫消费问题已被多次曝光，但景区监管依然不力，损害游客体验。
有网友留言:游客自身也有一定责任，明知五一假期人多，为何非要扎堆出行！如果选择错峰旅游，体验或许会好很多。
张家界的风景无疑是世界级的，但再美的景色，如果配套服务跟不上，游客的体验就会大打折扣。
这次事件已经严重影响了张家界的口碑，不少游客表示：“体验感特差，不会再来了！”
也有网友留言:因为有些票可以玩四天，四天的人流叠加，不好限流。有错过假期高峰在凤凰和张家界旅游过网友留言，感觉非常好。
旅游的本质是享受，而不是“受罪”。希望张家界能真正重视游客的呼声，别让人间仙境变成人间险境！
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