民主与法制网讯（□王晔东）江苏中部沿海城市东台是一座向海而生的生态人文城市，素有“黄海明珠金东台”的美誉。近年来，东台市以“四区同创”为引领，不断焕发出文旅融合发展新活力，引来五湖四海的游客纷纷前来打卡。为确保旅游市熊猫体育官方网站场健康有序、有效保障广大游客合法权益等，东台市坚持法旅同行，助力“诗和远方”行稳致远。
坐落在东台市区的西溪旅游文化景区，不仅承载着深厚的历史文化底蕴，还具有独特的自然景观和人文风情，尤其是七仙女与董永的美丽神话传说更是吸引着八方游客。
据悉，2024年接待游客超400万人次，“五一”节、国庆节期间接待游客均超30万人次。面对如此庞大的游客量，西溪景区将法治宣传教育积极融入到旅游服务中。在景区游客服务中心设立了“智慧警务中心”，禁毒宣传、防盗、防拐宣传、应急自救宣传等，内容丰富实用，由公安部门派工作人员入驻，常态化开展普法宣传教育，还担负调解涉旅矛盾纠纷。
据景区工作人员介绍，景区不断加强服务，严格管理，日常涉旅纠纷很少，并且都能在第一时间有效解决，确保矛盾不出景区；景区结合七仙女与董永的爱情文化主题，在位于园内的民政局婚姻登记处设立婚姻家庭法律服务中心、婚姻家庭法律援助工作站，游客在感受景区浓厚爱情文化的同时，还能得到法律知识的宣传普及；在民法典宣传月、国家宪法日等重要法治时间节点，景区会通过室外显示屏，长廊、宣传册页等进行普法宣传,取得显著成效。
“刚才我也有情绪些激动，谢谢你们！”“不用谢，希望您玩得愉快！”日前，在东台市安丰古镇，游客周先生情绪格外激动，第一时间赶来的景区调解员经过几分钟的沟通处理，周先生情绪和缓下来。
据了解，游客周先生所持网上购票与景区验票系统不符被拒绝入园，因而与工作人员发生争执。安丰古镇调解机构接到反映后，迅速派调解员赶到现场。通过调取游客购票记录，发现是第三方平台未及时同步数据导致，调解员协调景区票务部门为游客手动核验入园，并联系平台退款补偿，同时，景区积极要求第三方平台优化系统，避免发生同类问题。调解结果和处理方式得到了周先生的谅解。
据悉，安丰古镇坚持弘扬明代哲学家王艮《淮扬乡约》倡导的“以善立人”的精神内涵，为景区法治化建设带来积极影响。景区先后设立周兆喜调解室、古街社区人民调解委员会、消费者权益法律援助工作站等，在游客中心设立游客服务窗口，安排专人负责接待工作，通过民主协商调解、快速处置等方式有效化解矛盾纠纷，受到广大游客群众的信赖。
景区矛盾纠纷调解机构始终积极响应，及时处理。游客可以通过服务热线、现场窗口或工作人员反馈任何问题，简单纠纷由调解员当场处理，复杂问题根据事项关联，启动多部门联动办理，并严格依据旅游法、消费者权益保护法等法律法规进行调解，必要时引导司法途径介入。通过整合投诉、调解、执法职能，提供“一站式服务”解决矛盾纠纷，决不让游客多跑一步路，多进一扇门。
“那只鸟好可爱！”“滩面上还有好多鸟！”2025年6月14日是全国第20个文化和自然遗产日，一大群孩子在老师和家长的带领下来到东台条子泥湿地，兴致勃勃地观看各种海鸟，认真聆听老师讲解生态保护的重要性。孩子们纷纷表示长大后要用实际行动保护自然生态，建设美丽家园。
据悉，东台条子泥湿地迄今保持原始风貌，是东亚澳大利西亚候鸟迁飞通道的中心节点，2019年7月被列入《世界自然遗产名录》，现为国家4A级旅游景区、全国美丽海湾优秀案例。东台市不断创新保护模式，通过实施微地形改造、裸滩湿地恢复和环境综合整治，成功打造出国内第一块固定的高潮位候鸟栖息地。截至2024年2月，记录到鸟类414种，其中国家一级重点保护动物22种、二级71种，包括IUCN红色名录近危物种30种。
“世界自然遗产是宝贵财富，既有历史、艺术、科学价值，又是发展经济的重要资源，具有不可再生性的特点，一旦毁坏就很难恢复，因此世遗保护离不开高水平的法治化建设。”据东台市文化广电和旅游局法制科科长王鹏说道，东台市不断创新举措，市委市政府统筹指导，市委政法委、市文旅局牵头落实，整合各方力量，为条子泥湿地提供强有力的法治保障。
2019年，江苏高院决定在东台市法院设立黄海湿地环境资源法庭，该法庭辖区包括东台条子泥湿地保护区、东台市高泥淤泥质海滩湿地保护区、条子泥东台市级湿地公园等区域。在东台条子泥湿地保护区开展“候鸟驿站”保护计划，携手野生动物保护协会守护受伤的迁徙鸟类，开展涉野生动物案件常态化巡回审判。2020年12月，由黄海湿地环境资源法庭发起，与公安、检察院、沿海区管委会等8部门联合召开条子泥候鸟迁徙地生物多样性保护协作会议，并签署《条子泥候鸟迁徙地生物多样性保护协作协议》。各部门秉持精准协作、优势互补、资源共享的协作理念，从涉野生鸟类犯罪打击、专项行动、公益诉讼、法治宣传、基地建设等方面加强合作，取得令人瞩目的成效。
另外，东台市弶港海防派出所在条子泥景区内设立临时警务工作点，联动开展湿地巡护和普法宣传，防范打击破坏湿地生态环境违法犯罪行为，以“流动警务”的形式全面守护湿地生态安全；东台市检察院在条子泥景区设立黄海湿地生态环境司法保护实践基地，推动环境司法与生态修复有机衔接，汇聚环境资源保护合力。“条子泥景区先后开展4.20珍爱地球人与自然和谐共生6.5关爱自然刻不容缓等法治宣传活动，以案释法促进全民参与滨海湿地和鸟类保护。”景区工作人员介绍，广大游客的法治意识和生态觉悟普遍都很高，无论是参观还是拍摄，他们都会在规定的区域范围进行，一些游客还会主动清理景区的垃圾等。在条子泥这幅美丽生态画卷中，万物和谐共生。